Conditions d’abonnement
Conditions applicables à l’offre Membre Kairos Trading et à sa facturation mensuelle ou annuelle.
Version du document
Version du 30 août 2026. Ces conditions doivent être lues avec les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Kairos Trading.
Offre Membre
L’abonnement Membre donne accès, pendant sa période de validité, aux fonctionnalités réservées aux membres qui sont effectivement disponibles sur la plateforme : journal de trading, statistiques personnelles, outils avancés, formation et quiz, rapports de performance et fonctions associées.
Les fonctionnalités présentées comme en préparation ne sont pas réputées disponibles tant qu’elles ne sont pas effectivement mises en ligne.
Prix et périodicité
Formule mensuelle : 19,90 € par mois.
Formule annuelle : 199 € par an.
Les deux formules donnent accès au même niveau Membre. La différence porte uniquement sur la périodicité de facturation. Les prix et la périodicité sont rappelés avant la validation du paiement.
Commande, paiement et activation
Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe. Kairos ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.
Avant d’être redirigé vers le paiement, l’abonné accepte les présentes conditions et demande expressément, s’il le souhaite, que l’accès Membre commence immédiatement après confirmation du paiement, avant l’expiration du délai légal de rétractation.
L’accès Membre est activé après confirmation serveur du paiement et de l’état de l’abonnement par Stripe. Le retour vers une page de confirmation ne suffit pas, à lui seul, à accorder l’accès Membre.
Renouvellement automatique
L’abonnement est renouvelé automatiquement selon la périodicité choisie, sauf résiliation effectuée avant la prochaine échéance. La formule mensuelle entraîne une nouvelle facturation de 19,90 € à chaque renouvellement mensuel et la formule annuelle une nouvelle facturation de 199 € à chaque renouvellement annuel, sous réserve d’une éventuelle modification de tarif portée à la connaissance de l’abonné dans les conditions légales applicables.
Résiliation en ligne
L’abonné peut mettre fin au renouvellement automatique à tout moment depuis son compte, au moyen de la fonction « Résilier ou gérer mon abonnement » donnant accès au portail sécurisé Stripe.
La résiliation est accessible en ligne et prend effet pour l’échéance suivante. Sauf disposition légale contraire, l’accès Membre reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Droit de rétractation
Lorsqu’il bénéficie du droit légal de rétractation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.
Pour exercer ce droit, l’abonné peut adresser avant l’expiration du délai une déclaration claire et non équivoque à contact@kairos-trading.fr. Le formulaire type de rétractation mis à disposition par Kairos peut également être utilisé.
Lorsque l’exécution du service commence avant la fin du délai de rétractation à la demande expresse du consommateur et que celui-ci se rétracte avant l’exécution complète du contrat, les conséquences prévues par le Code de la consommation s’appliquent, notamment le paiement éventuel d’un montant proportionné au service déjà fourni. Lorsque le service a été pleinement exécuté avant la fin du délai, le droit de rétractation peut être perdu dans les conditions prévues par la loi après accord préalable exprès et reconnaissance de cette perte par le consommateur.
Garantie légale de conformité du service numérique — modèle D. 211-4
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai d'un mois à compter de la fourniture du service numérique pour la formule mensuelle, ou d'un an à compter de la fourniture du service numérique pour la formule annuelle. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant un mois pour la formule mensuelle, ou un an pour la formule annuelle.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
- Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Pour mettre en œuvre cette garantie auprès de Kairos Trading : contact@kairos-trading.fr.
Impayé et interruption de l’accès
En cas d’échec de paiement, d’abonnement expiré ou d’état ne permettant plus de considérer l’abonnement comme actif, l’accès Membre peut être suspendu ou revenir au niveau FREE après synchronisation avec Stripe.
Évolution du service et des tarifs
Kairos peut faire évoluer ses fonctionnalités et ses tarifs. Toute modification affectant un abonnement en cours est portée à la connaissance de l’abonné dans les conditions et délais requis par la réglementation applicable.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant l’abonnement, la facturation, la garantie légale ou une réclamation : contact@kairos-trading.fr.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après avoir préalablement adressé une réclamation à Kairos Trading et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Site de saisine : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php