Médiation de la consommation
Informations permettant aux consommateurs de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Kairos Trading.
Réclamation préalable
Avant toute saisine du médiateur, le consommateur doit avoir préalablement adressé une réclamation à Kairos Trading. Les réclamations peuvent être envoyées à contact@kairos-trading.fr.
Médiateur compétent
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après avoir sollicité Kairos Trading et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
La saisine peut être effectuée en ligne sur : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.