Conditions de vente des ebooks
Conditions applicables aux achats à l’unité d’ebooks, aux packs d’ebooks et aux autres contenus numériques vendus par Kairos Trading.
Version du document
Version du 30 août 2026. Ces conditions complètent les Conditions d’utilisation, les Mentions légales et la Politique de confidentialité de Kairos Trading.
Vendeur et contact
L’identité de l’éditeur et les informations légales de Kairos Trading figurent dans les Mentions légales. Pour toute question relative à une commande : contact@kairos-trading.fr.
Produits numériques
Les ebooks sont des contenus numériques fournis sous forme de fichiers PDF. Leur titre, leur description, leur prix et les caractéristiques essentielles disponibles sont présentés sur leur fiche produit avant la commande.
Un pack correspond à une vente groupée de plusieurs ebooks identifiés sur sa fiche. Après paiement, chacun des ebooks inclus est rendu accessible séparément dans la bibliothèque personnelle de l’acheteur.
L’achat d’un ebook ou d’un pack est indépendant de l’abonnement Membre sauf mention contraire explicite sur la fiche du produit.
Prix, packs et promotions
Le prix applicable est celui affiché sur la fiche du produit au moment de la commande. Les prix sont exprimés en euros et présentés toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable l’exige.
Lorsqu’un pack est proposé à un prix inférieur à la somme des prix unitaires des ebooks qui le composent, l’économie affichée est calculée à partir des prix individuels actuellement présentés sur Kairos.
Les codes promotionnels peuvent être limités dans le temps, à certains produits, à un nombre maximal d’utilisations ou à un montant minimal. La remise applicable est affichée avant le passage au paiement et le code est revalidé par le serveur au moment de la création de la session de paiement. Un code promotionnel n’est ni échangeable contre de l’argent ni cumulable sauf indication contraire explicite.
Commande et paiement
L’acheteur doit disposer d’un compte Kairos afin que son achat puisse être associé à une bibliothèque personnelle et téléchargé de manière sécurisée.
Le paiement est traité par Stripe. Kairos ne stocke pas les données complètes de carte bancaire. La commande n’est considérée comme payée qu’après confirmation serveur du paiement par Stripe.
Avant d’être redirigé vers le paiement, l’acheteur accepte les présentes conditions et valide expressément une commande comportant une obligation de paiement. Une référence de commande est associée à chaque achat et peut être utilisée pour toute demande de support. Le montant réellement payé après une éventuelle remise est celui enregistré comme montant de la commande.
Mise à disposition
Après confirmation du paiement, l’ebook acheté ou les ebooks inclus dans le pack sont ajoutés à la rubrique « Mes ebooks » du compte ayant effectué l’achat. Le téléchargement reste soumis à l’authentification du compte et à la vérification d’un droit d’accès actif.
En cas de difficulté technique empêchant l’accès à un fichier acheté, l’acheteur peut contacter contact@kairos-trading.fr.
Droit de rétractation et exécution immédiate
Les ebooks et packs sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Lorsque l’acheteur souhaite en bénéficier immédiatement, Kairos recueille avant la commande son accord exprès pour que la fourniture commence immédiatement après le paiement ainsi que sa renonciation expresse au droit de rétractation à compter du commencement de cette exécution, conformément aux règles applicables aux contenus numériques.
Ces deux confirmations sont recueillies séparément de l’acceptation des conditions de vente et leur date est enregistrée avec la version des conditions applicable à la commande. L’accès au contenu n’est accordé qu’après confirmation du paiement.
Cette renonciation n’affecte pas les droits impératifs du consommateur, notamment la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques.
Garantie légale de conformité — modèle D. 211-3
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
- Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Pour mettre en œuvre cette garantie auprès de Kairos Trading : contact@kairos-trading.fr.
Incidents de paiement
Un remboursement exceptionnel, une annulation de paiement ou un litige initié auprès du prestataire de paiement peut entraîner la suspension ou le retrait de l’accès au produit concerné pendant le traitement de l’opération. Pour un pack, cette suspension peut concerner l’ensemble des ebooks dont l’accès dépend de cette commande.
Licence d’utilisation
L’achat donne à l’acheteur un droit d’utilisation personnel et non exclusif des fichiers concernés. Sauf autorisation écrite, un ebook ne peut pas être revendu, partagé publiquement, mis à disposition de tiers, reproduit à des fins commerciales ou diffusé sur une plateforme de téléchargement.
Avis clients
Kairos peut permettre aux acheteurs vérifiés de déposer un avis sur un ebook qu’ils possèdent. Les avis peuvent être soumis à modération avant publication afin d’écarter notamment le spam, les contenus illicites, les données personnelles de tiers ou les propos sans rapport avec le produit. La modération n’a pas pour objet de transformer un avis critique en avis favorable.
Propriété intellectuelle
Les textes, illustrations, mises en page, marques et autres éléments contenus dans les ebooks restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. L’achat d’un fichier ou d’un pack n’emporte aucun transfert de ces droits.
Contenu pédagogique et trading
Les ebooks Kairos ont une finalité pédagogique et informative. Ils ne constituent pas un conseil en investissement personnalisé, une recommandation d’achat ou de vente, une promesse de performance ou un service de gestion de portefeuille. Le trading comporte un risque de perte en capital.
Réclamations
Toute réclamation concernant une commande, un paiement ou l’accès à un ebook peut être adressée à contact@kairos-trading.fr avec l’adresse e-mail du compte et, si possible, la référence de commande et le titre de l’ebook ou du pack concerné.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après avoir préalablement adressé une réclamation à Kairos Trading et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Site de saisine : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php